1. Privacy policy
Dati che raccogliamo
- Dati identificativi forniti tramite il modulo ordine come nome, email e telefono.
- Informazioni sul veicolo necessarie per emettere il CoC, inclusi VIN, marchio e documenti giustificativi.
- Informazioni di fatturazione gestite in modo sicuro da Stripe. Non conserviamo mai i dati completi della carta.
- Dati tecnici come indirizzo IP, browser user agent e referrer raccolti per sicurezza e analisi del servizio.
Come utilizziamo i dati
I dati personali sono utilizzati esclusivamente per verificare il VIN, produrre il certificato di conformita, emettere fatture e informarti sullo stato dell ordine. Le email marketing vengono inviate solo con il tuo consenso.
Conservazione e cancellazione
I file operativi sono conservati per un massimo di 12 mesi, salvo obblighi locali di conservazione piu lunghi per motivi contabili. I log di visita sono conservati per un periodo limitato e poi eliminati automaticamente. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento via email.
I tuoi diritti
In linea con il GDPR puoi accedere, rettificare o cancellare i dati che conserviamo. Rispondiamo alle richieste verificate entro 30 giorni.
2. Gestione documenti
Caricamenti
I file caricati tramite il modulo ordine sono conservati fuori dalla root pubblica in storage/uploads. L accesso diretto e bloccato a livello server. Solo i membri autorizzati del team possono recuperarli per gestire il tuo ordine.
Sicurezza della trasmissione
Tutte le pagine sono servite via HTTPS e i pagamenti sono elaborati tramite la piattaforma PCI DSS compliant di Stripe. File caricati ed email sono cifrati in transito.
Condivisione con terze parti
Condividiamo i dati solo con partner dei marchi Stellantis e registri ufficiali quando strettamente necessario per la verifica dei dati VIN. Non vendiamo mai le tue informazioni.
3. Termini legali
Ambito del servizio
Agiamo come intermediari per ottenere un certificato di conformita ufficiale per i marchi Stellantis. Il documento consegnato e il CoC emesso dal costruttore. Ordinando, confermi di essere il legittimo proprietario o di avere l autorita per richiedere il certificato.
Consegna e riemissione
Il tempo tipico di consegna e entro 48 ore dalla validazione dei documenti. Se le autorita rifiutano il CoC per un errore imputabile a noi, procediamo con riemissione o rimborso.
Politica di rimborso
I rimborsi sono previsti quando (a) il VIN non e idoneo a un CoC, (b) non possiamo completare la richiesta entro i tempi comunicati e rifiuti il nuovo calendario, oppure (c) un autorita rifiuta il CoC nonostante dati corretti. Le commissioni Stripe potrebbero non essere rimborsabili dopo l acquisizione del pagamento.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dal diritto europeo dei consumatori. Eventuali controversie saranno trattate dai tribunali competenti piu vicini alla nostra sede legale.