1. Datenschutzrichtlinie
Welche Daten wir erfassen
- Identifikationsdaten aus dem Bestellformular wie Name, E-Mail und Telefonnummer.
- Fahrzeuginformationen, die fuer die Ausstellung des CoC benoetigt werden, einschliesslich VIN, Marke und Nachweise.
- Rechnungsdaten, die sicher ueber Stripe verarbeitet werden. Vollstaendige Kartendaten werden niemals von uns gespeichert.
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-User-Agent und Referrer fuer Sicherheit und Service-Analyse.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich genutzt, um die VIN zu pruefen, die Konformitaetsbescheinigung zu erstellen, Rechnungen auszustellen und Sie ueber den Status Ihrer Bestellung zu informieren. Marketing-E-Mails werden nur mit Ihrer Einwilligung versendet.
Aufbewahrung und Loeschung
Betriebliche Dateien werden maximal 12 Monate gespeichert, ausser lokale Vorschriften verlangen eine laengere Aufbewahrung fuer buchhalterische Zwecke. Besuchsprotokolle werden nur begrenzt gespeichert und automatisch geloescht. Eine Loeschung kann jederzeit per E-Mail angefordert werden.
Ihre Rechte
Im Einklang mit der DSGVO koennen Sie Auskunft, Berichtigung oder Loeschung Ihrer Daten verlangen. Verifizierte Anfragen beantworten wir innerhalb von 30 Tagen.
2. Umgang mit Dokumenten
Uploads
Dateien aus dem Bestellformular werden ausserhalb des oeffentlichen Webroots in storage/uploads gespeichert. Direkter Zugriff ist serverseitig blockiert. Nur autorisierte Teammitglieder koennen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung darauf zugreifen.
Uebertragungssicherheit
Alle Seiten werden ueber HTTPS geladen und Zahlungen ueber die PCI-DSS-konforme Plattform von Stripe verarbeitet. Hochgeladene Dateien und E-Mails sind waehrend der Uebertragung verschluesselt.
Weitergabe an Dritte
Wir geben Daten nur dann an Stellantis Markenpartner und offizielle Register weiter, wenn dies zur VIN-Pruefung strikt erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.
3. Rechtliche Bedingungen
Leistungsumfang
Wir handeln als Vermittler fuer die Beschaffung einer offiziellen Konformitaetsbescheinigung fuer Stellantis Marken. Das gelieferte Dokument ist das vom Hersteller ausgestellte CoC. Mit Ihrer Bestellung bestaetigen Sie, dass Sie der rechtmaessige Eigentumer sind oder zur Anforderung berechtigt sind.
Lieferung und Neuausstellung
Die uebliche Lieferzeit liegt nach Dokumentenpruefung bei 48 Stunden. Wenn Behoerden das CoC aufgrund eines von uns verursachten Fehlers ablehnen, stellen wir es neu aus oder erstatten die Bestellung.
Erstattungsrichtlinie
Erstattungen sind moeglich, wenn (a) die VIN nicht fuer ein CoC geeignet ist, (b) wir die Anfrage nicht innerhalb des kommunizierten Zeitrahmens abschliessen koennen und Sie den neuen Zeitplan ablehnen, oder (c) eine Behoerde das CoC trotz korrekter Daten ablehnt. Stripe-Gebuehren koennen nach Zahlungsabbuchung nicht erstattungsfaehig sein.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem EU-Verbraucherrecht. Streitigkeiten werden von den zustaendigen Gerichten in der Naehe unseres eingetragenen Sitzes behandelt.